O naší společnosti
Pomáháme freelancerům a poskytovatelům služeb budovat silné vztahy s klienty
Naše historie
KlientskéDovednostiCZ vznikla v roce 2021 z potřeby řešit rastoucí problémy v komunikaci mezi freelancery a jejich klienty. Zakladatelé Petra Nováková a Martin Svoboda, oba s bohatými zkušenostmi v oblasti podnikání a komunikace, si uvědomili, že mnoho talentovaných freelancerů ztrácí zakázky kvůli nedostatečným komunikačním dovednostem.
Začali jsme jako malá konzultační firma, která poskytovala individuální koučování freelancerům v oblasti komunikace s klienty. Postupně jsme rozšířili naše služby o skupinové kurzy a online programy, které dnes využívají stovky profesionálů po celé České republice.
Za tři roky působení jsme pomohli více než 850 freelancerům a poskytovatelům služeb zlepšit jejich komunikační dovednosti, což vedlo k významnému růstu jejich příjmů a spokojenosti klientů. Naše metody kombinují moderní poznatky z psychologie, neuromarketingu a praktické zkušenosti z reálného podnikání.
Naše mise a hodnoty
Naše mise
Transformovat způsob, jakým freelanceři a poskytovatelé služeb komunikují se svými klienty. Věříme, že kvalitní komunikace je základem úspěšného podnikání a dlouhodobých partnerství.
Naše vize
Být předním vzdělávacím centrem v oblasti komunikačních dovedností v České republice a pomoci vytvořit generaci freelancerů, kteří jsou uznáváni nejen pro svou odbornost, ale i pro excellentní komunikaci.
Naše hodnoty
- Důvěra: Budujeme vztahy založené na vzájemné důvěře
- Kvalita: Poskytujeme pouze prověřené a efektivní metody
- Inovace: Neustále hledáme nové způsoby učení
- Podpora: Podporujeme naše absolventy i po ukončení kurzů
Náš expertní tým
Poznejte lidi, kteří stojí za úspěchem našich kurzů
Petra Nováková
Zakladatelka a hlavní komunikační expertka
S více než 15 lety zkušeností v oblasti komunikace a psychologie. Specializuje se na budování důvěry a efektivní komunikaci. Pomohla více než 500 freelancerům dosáhnout jejich cílů.
Martin Svoboda
Spoluzakladatel a specialista na vyjednávání
Mezinárodní konzultant s 12 lety praxe v oblasti vyjednávání a řešení konfliktů. Expert na práci se složitými klienty a transformaci problémových situací.
Jana Dvořáková
Specialistka na klientskou orientaci
Bývalá ředitelka zákaznického servisu velkých korporací. Specializuje se na budování dlouhodobých vztahů s klienty a měření jejich spokojenosti.
Tomáš Krejčí
Expert na digitální komunikaci
Specialista na moderní digitální komunikační kanály a nástroje. Pomáhá freelancerům efektivně využívat technologie pro komunikaci s klienty.
Naše úspěchy a čísla
Výsledky, na které jsme hrdí
Úspěšných absolventů
Freelanceři, kteří zlepšili své komunikační dovednosti
Průměrné hodnocení
Spokojenost účastníků s našimi kurzy
Míra doporučení
Absolventů, kteří nás doporučují dál
Průměrný růst příjmů
Zvýšení příjmů absolventů během 6 měsíců
Co říkají naši klienti
Reálné zkušenosti našich absolventů
"Kurzy KlientskéDovednostiCZ mi kompletně změnily přístup k podnikání. Naučil jsem se komunikovat s klienty tak, že se ze mě stal jejich důvěryhodný partner, ne jen dodavatel služeb. Moje tržby se zvýšily o 60% během půl roku."
Lukáš Procházka
Freelance webový vývojář
"Program klientské orientace mi otevřel úplně nové možnosti. Už nemám problémy s náročnými klienty – naopak, dokážu z konfliktních situací vytvořit příležitosti pro posílení vztahů. Mám teď čekací listinu na tři měsíce dopředu."
Michaela Svobodová
Grafická designérka
"Trénink pro práci se složitými klienty mi zachránil podnikání. Naučil jsem se deeskalovat konflikty a transformovat je v konstruktivní diskuse. Jeden z nejproblémovějších klientů se stal mým největším podporovatelem a stálým zákazníkem."
David Novotný
Marketingový konzultant
Náš prostor a aktivity
Podívejte se, jak probíhají naše kurzy a workshopy
Připojte se k našim úspěšným absolventům
Začněte svou cestu k lepší komunikaci s klienty ještě dnes