Rozvíjejte své komunikační dovednosti ve freelance a sféře služeb. Naučte se budovat důvěru, zvládat složité situace a vyjednávat efektivně s našimi odbornými kurzy a tréninky.
Získejte konkurenční výhodu díky efektivní komunikaci s klienty
Naučte se vytvářet silné a dlouhodobé vztahy s klienty založené na vzájemné důvěře. Získejte praktické techniky pro efektivní komunikaci, která vede k opakovaným zakázkám a pozitivním referencím.
Osvojte si strategie pro práci s náročnými klienty, řešení konfliktů a efektivní vyjednávání. Naučte se transformovat složité situace v příležitosti pro posílení vztahů a růst vašeho podnikání.
Rozviňte klientsky orientovaný přístup jako svou konkurenční výhodu. Pochopte potřeby klientů, překračujte jejich očekávání a budujte si reputaci spolehlivého partnera v oblasti poskytování služeb.
Vyberte si program, který nejlépe odpovídá vašim potřebám
Kurz „Jak se nebát komunikace a budovat důvěru"
2 700 CZK
Překonejte bariéry v komunikaci s klienty a naučte se budovat silné, důvěryhodné vztahy. Tento kurz vám poskytne praktické nástroje pro efektivní komunikaci, aktivní naslouchání a vytváření pozitivního prvního dojmu. Získáte sebevědomí v jednání s novými klienty a naučíte se prezentovat své služby způsobem, který buduje důvěru již od prvního kontaktu.
Trénink „Složití klienti, vyjednávání, vrácení"
4 200 CZK
Intenzivní trénink zaměřený na zvládání nejtěžších situací ve freelance a sféře služeb. Naučte se efektivně komunikovat s náročnými klienty, vyjednávat výhodné podmínky a profesionálně řešit reklamace nebo požadavky na vrácení peněz. Získáte praktické dovednosti pro deeskalaci konfliktů a transformaci problémových situací v příležitosti pro posílení vztahů.
Program „Klientská orientace jako konkurenční výhoda"
9 000 CZK
NejpopulárnějšíKomplexní program pro freelancery a poskytovatele služeb, kteří chtějí dosáhnout vrcholné úrovně v oblasti klientské orientace. Naučte se chápat klienty na hlubší úrovni, předvídat jejich potřeby a poskytovat služby, které překračují očekávání. Program zahrnuje pokročilé techniky segmentace klientů, personalizaci služeb a budování dlouhodobých partnerství, která vám zajistí stabilní příjem a excellentní reputaci.
Využíváme nejmodernější metody a technologie pro efektivní vzdělávání
Naše vzdělávací programy kombinují tradiční komunikační techniky s moderními přístupy digitální komunikace a psychologie klienta. Využíváme interaktivní simulace, případové studie z reálné praxe a personalizované učební plány přizpůsobené specifickým potřebám každého účastníka.
Implementujeme nejnovější poznatky z oblasti behaviorální psychologie, neuromarketingu a digitální komunikace, abychom vám poskytli nástroje, které skutečně fungují v současném konkurenčním prostředí freelance a služeb.
Zkušení profesionálové s praxí ve freelance a podnikání
Komunikační expertka
15 let zkušeností v oblasti komunikace a školení. Specializuje se na budování důvěry a efektivní komunikaci s klienty. Pomohla více než 500 freelancerům zlepšit jejich komunikační dovednosti.
Specialista na vyjednávání
Mezinárodní konzultant s 12 lety praxe v oblasti vyjednávání a řešení konfliktů. Poskytuje školení pro freelancery a malé podniky v celé Evropě. Expert na práci se složitými klienty.
Specialistka na klientskou orientaci
Bývalá ředitelka zákaznického servisu velkých korporací, nyní se věnuje školení freelancerů a malých podniků. Zaměřuje se na budování dlouhodobých vztahů s klienty a jejich udržení.
Reálné zkušenosti účastníků našich kurzů
Tomáš Černý
Grafický designér
"Kurz 'Jak se nebát komunikace' mi kompletně změnil přístup k práci s klienty. Dříve jsem se bál telefonovat novým klientům, teď vedu prezentace s naprostou jistotou. Moje tržby se zvýšily o 40% během tří měsíců po absolvování kurzu."
Alena Kratochvílová
Nezávislá konzultantka
"Trénink pro práci se složitými klienty mi zachránil podnikání. Naučila jsem se transformovat konflikty v příležitosti. Jeden z nejnáročnějších klientů se stal mým největším podporovatelem a dodnes mi doporučuje nové zakázky."
Pavel Dvořák
Web developer
"Program klientské orientace mi otevřel oči. Pochopil jsem, že technické dovednosti nestačí. Naučil jsem se naslouchat klientům a předvídat jejich potřeby. Teď mám čekací listinu na tři měsíce dopředu."
Kristýna Procházková
Copywriterka
"Kombinace všech tří programů mi dala kompletní sadu nástrojů pro úspěšný freelance. Už nemusím snižovat ceny, protože klienti vidí hodnotu mé práce. Mám stálé klienty a doporučení přichází automaticky."
Naše kvalita potvrzená odbornou veřejností
Asociace freelancerů ČR
Ministerstvo školství
Mezinárodní standard
Objevte další materiály a nástroje pro rozvoj vašich dovedností
Komplexný prehľad zručností potrebných pre úspešný freelance. Článok sa zameraváva na praktické skúsenosti a množstvo klientov v práci, s dôrazom na kvalitu služieb na trhu zložitých služieb.
Stabilní tok klientů a příběhy úspěšných freelancerů. Olgina cesta k samostatné výdělečné činnosti po neúspěšné zkušenosti v zaměstnání, kde její služby měly velký úspěch.
Top 34 platforem pro začínající webové, grafické designéry a designéry marketplace. Moderní platformy pracující na principu tendru, kde mohou nabízet své služby zákazníkům.
Vykonávanie prác na základe zmluvy o poskytovaní služieb alebo zákazky je pohodlné v jednorazových projektoch. Dôležité sú pracovné skúsenosti, kvalifikácia, počet klientov a ich spokojnosť.
Freelance je způsob práce, který dává svobodu výběru projektů, klientů a místa pro profesionální činnost. Zde sami rozhodujete o své kariéře a rozvoji dovedností.
Freelance je forma poskytování služeb, kterou často zaměňují s prací na dálku. Po tom, co si trochu zdokonalíte dovednosti a naučíte se psát články, můžete začít budovat stabilní klientelu.
Přidejte se k našim workshopům a networking akcím
Workshop: Efektivní komunikace
15. března 2024
Praktický workshop zaměřený na komunikační techniky pro freelancery. Naučíte se aktivně naslouchat, klást správné otázky a budovat důvěru s klienty již od prvního kontaktu.
Místo: Praha, Wenceslas Square 1
Čas: 9:00 - 17:00
Freelancer Networking Meetup
22. března 2024
Neformální setkání freelancerů a poskytovatelů služeb. Příležitost k navázání nových kontaktů, výměně zkušeností a hledání potenciálních partnerů pro spolupráci.
Místo: Brno, Centrum Innovation
Čas: 18:00 - 21:00
Online webinář: Vyjednávání s klienty
5. dubna 2024
Bezplatný online webinář o pokročilých technikách vyjednávání. Naučíte se, jak dosáhnout win-win situací, jak správně argumentovat a jak se připravit na obtížná vyjednávání.
Místo: Online (Zoom)
Čas: 19:00 - 20:30
Podívejte se, jak probíhají naše tréninky a workshopy
Naše kurzy nejsou o pasivním poslechu. Používáme rolové hry, simulace reálných situací a praktické cvičení, která vám pomohou okamžitě aplikovat nové dovednosti. Každý účastník dostává individuální zpětnou vazbu a personalizované rady.
Každý účastník má různé výzvy a cíle. Proto poskytujeme individuální konzultace a mentoring, kde se zaměřujeme na specifické potřeby a situace každého freelancera. Vytváříme personalizované akční plány pro dlouhodobý úspěch.
Pracujeme s reálnými situacemi z praxe našich účastníků. Analyzujeme úspěšné i neúspěšné případy, diskutujeme o různých přístupech a hledáme nejlepší řešení. Učíte se nejen z našich zkušeností, ale i od ostatních účastníků.
Naše spolupráce nekončí ukončením kurzu. Poskytujeme dlouhodobou podporu prostřednictvím alumni sítě, pravidelných follow-up sezení a přístupu k aktualizovaným materiálům. Budujeme komunitu úspěšných freelancerů.
Máte otázky nebo chcete začít svou cestu k lepší komunikaci?